Nowelizację ustawy prawo telekomunikacyjne uchwalono 16 listopada ub. r. Było to konieczne, aby dostosować polskie prawo do dyrektyw unijnych.

Jak podaje Urząd Komunikacji Elektronicznej, wśród najważniejszych zmian w ustawie znalazły się:

  • "poszerzenie zakresu ochrony praw konsumenta usług telekomunikacyjnych;
  • możliwość zawierania umów w formie elektronicznej;
  • udogodnienia dla korzystających z mobilnego internetu – obowiązek informowania konsumenta przez dostawcę usługi o przekroczeniu limitu transmisji danych;
  • skrócony do jednego dnia czas na przeniesienie numeru;
  • skrócony z 24 do 12 miesięcy okres retencji danych;
  • większy zakres ochrony prywatności i ochrony danych osobowych abonentów (przepisy dot. cookies oraz rozwiązania dotyczące obowiązku zgłaszania przypadków naruszenia danych osobowych);
  • ułatwienia w dostępie do usług i udogodnienia dla osób niepełnosprawnych;
  • poprawa efektywności gospodarowania zasobami częstotliwości;
  • ułatwienia dla przedsiębiorców prowadzących działalność telekomunikacyjną oraz nowe uregulowania dot. udostępniania infrastruktury telekomunikacyjnej".

 

Nowelizacja wprowadza m.in. obowiązek informowania użytkowników internetu o istnieniu cookies, czyli plików stanowiących ślady po wizytach na stronach internetowych. Jak wyjaśnia TVN24, komunikat dotyczący cookies będzie musiał informować, czym są te pliki i jakie niosą zagrożenia, zaś ich stosowanie będzie wymagało zgody użytkownika.

Istotne zmiany dotyczą czasu trwania usług z dostawcami usług telekomunikacyjnych. Przede wszystkim pierwsza umowa będzie mogła zostać zawarta na maksymalnie dwa lata. Poza tym operatorzy muszą wprowadzić do ofert umowy zawierane na krócej niż rok.

Ważnym udogodnieniem dla klientów będą umowy, które mają być pisane w sposób jasny i czytelny dla przeciętnego odbiorcy. Chodzi tu nie tylko o treść, ale też grafikę, m.in. wielkość czcionki.

Ponadto łatwiej będzie zawrzeć umowę drogą elektroniczną. Dotychczas było to możliwe, ale wiązało się koniecznością podpisania dokumentów przyniesionych przez kuriera. Teraz całą procedurę klient będzie mógł zakończyć przez internet.

Kolejną ważnym udogodnieniem jest zmiana operatora z przeniesieniem numeru w 24 godziny. Klienci korzystający z mobilnego internetu będą musieli być informowani o tym, że wyczerpał się wykupiony pakiet transferu danych. Takie powiadomienie można przesłać za pomocą sms-a, e-maila czy można o tym powiadomić w rozmowie telefonicznej. Nowe prawo nie reguluje jednak ważnej kwestii związanej z dostępem do takiej prędkości transmisji danych, jakie dostawca zadeklarował w umowie i reklamach. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej zyskał jednak możliwość kontrolowania, czy zapewniona prędkość odpowiada oferowanej.

Nowelizacja promuje również ogólnoeuropejski numer 116, służący do zgłaszania zaginięć dzieci.