Thames Water chce obarczyć swoich klientów kosztami naprawy kanalizacji, choć przychód firmy sięgnął 435,1 miliona funtów. Jeśli właściwy urząd wyrazi zgodę na podwyżkę, rachunki zwiększą się z 81 pensów do nieco poniżej 1 funta za dzienne zużycie wody.

Thames Water dostarcza wodę do 13,6 miliona odbiorców. W samym Londynie ma ich 8,5 miliona. Propozycję podwyżki firma uzasadnia rosnącymi kosztami wymiany kanalizacji w stolicy, która w 20 procentach ma ponad 150 lat. Thames Water argumentuje swoją decyzję także tym, że dodatkowe środki pozwolą zredukować przecieki o blisko jedną trzecią.