Szablony „dziękujemy” wg branż: moda, beauty, elektronika

Dobre „dziękujemy” to nie ozdobnik, tylko ważny element doświadczenia po transakcji. Klient po płatności oczekuje jasności, spokoju i konkretu, dlatego podziękowanie za zakup powinno łączyć emocję z informacją: potwierdzeniem, następnym krokiem oraz pomocą. Najczęściej wygrywa podejście dwukanałowe: krótki komunikat na stronie podziękowania i bogatszy e-mail z detalami, instrukcją oraz ewentualną rekomendacją. Takie podziękowanie za zakupy w sklepie internetowym zamyka etap zamówienia, a jednocześnie otwiera drogę do kolejnego zakupu bez nachalności. Przy automatyzacji w narzędziach takich jak Yespo łatwiej dopasować ton i treść do kategorii produktu i typu kupującego.