URE uważa, że Enion jest zobowiązany do wypłaty bonifikat odbiorcom, którzy zostali poszkodowani w styczniu przez brak dostaw energii. Urząd uważa, że wypłata odszkodowań nie zależy od przyczyn sytuacji, jaka miała miejsce.

Enion, chcąc uniknąć odpowiedzialności za przerwy w dostawach energii, winę zrzucił na trudne warunki atmosferyczne, które określono, jako siłę wyższą i w ten sposób chce uniknąć obowiązku wypłacania odszkodowań.