Widać bardzo duży rozdźwięk między wynikami w Polsce, a Europą Zachodnią. Tam aż 13 procent mieszkańców regularnie korzysta z VoIP. Firma TeleGeography prognozuje wzrost tego wskaźnika do 40 procent już w 2011 roku. Zachodni Europejczycy znacznie bardziej doceniają możliwości darmowego dzwonienia czy łatwego zasilania konta telefonicznego.

Telefonii internetowej trudno jest także konkurować z coraz atrakcyjniejszymi ofertami operatorów komórkowych. Niższe ceny i większe pakiety minut wygrywają ze skomplikowanym dzwonieniem przez komputer. Jedynie w przypadku rozmowy między dwoma użytkownikami Skype czy Gadu-Gadu firmy te zdecydowanie wygrywają, gdyż nie pobierają za to opłat.

Przyszłością VoIP wydaje się także rynek telefonii komórkowej. Rzeczpospolita przewiduje, że coraz większa liczba firm będzie zmieniać się w operatorów wirtualnych (MVNO), by móc oferować usługi zintegrowane. Jednak dotychczasowa pozycja operatorów wirtualnych - mają ok. 0,1 proc. rynku - każe się zastanowić, czy na pewno tędy droga.