Itella, prekursor usług fakturowania elektronicznego (e-invoicing) oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną (e-services), ma już silną pozycję w Skandynawii, krajach nadbałtyckich i w Niemczech. Wiosną 2009 r. rozpoczęła również działalność w Rosji. Warszawski ośrodek firmy funkcjonuje jako europejskie centrum operacyjne w zakresie digitalizacji. W Polsce ma miejsce część procesu digitalizacji operacji klientów z innych krajów, w których działa Itella. W Polsce, Itella Information posiada długą listę klientów, a wśród nich są PGNiG, Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR) czy Canal+.

W Polsce, Rosji oraz innych krajach Europy Środkowej, Itella Information świadczy podstawowe usługi takie jak skanowanie faktur zakupowych oraz drukowanie faktur sprzedażowych według formatu obowiązującego w danym kraju. Dla klientów w wielu różnych krajach, działania w zakresie drukowania i skanowania zostały scentralizowane w Bratysławie (Słowacja). W obecnej chwili, podobne centrum powstaje w Rumunii. W całej Europie firma Itella skanuje rocznie ponad 120 mln dokumentów. Ponadto, przetwarza około 250 mln transakcji elektronicznych.