Jakkolwiek liczba użytkowników Skype’a w zakresie telefonii online to blisko 600 mln, może się on czuć zagrożony. Obecnie z konta pocztowego Gmail korzysta około 200 mln, jednak wprowadzenie usługi połączeń głosowych może spowodować przejęcie klientów od konkurenta.

Umożliwienie użytkownikom Gmail'a prowadzenia rozmów telefonicznych ma nastąpić w ciągu kilku najbliższych dni. Dotychczas można było kontaktować się w ten sposób jedynie z innymi użytkownikami Gmail'a. Rozmowy na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady mają być bezpłatne, a rozmowy zagraniczne będą kosztować zaledwie dwa centy za minutę.