Z przeprowadzonych badań wynika, że abonenci sieci Play i Plus najrzadziej myślą o zmianie operatora, natomiast z usług Ery korzysta najwięcej niezadowolonych klientów.
![Fot. inzynieria.com](https://inzynieria.com/uploaded/articles/crop_4/kjnekqlewoxdrxjobnqtlqowoytmucwjiqhdjfkgbuwvpjqsscusmdeybkby.jpg)
Maison Institute przeprowadził pierwsze w naszym kraju bezpośrednie badanie satysfakcji klientów z telefonii komórkowej. Badacze pytali abonentów sieci działających w Polsce o pięć aspektów: "zadowolenie z usług, czy operator spełnił ich oczekiwania, referencje (czy poleciliby sieć swoim znajomym), relację ceny do jakości usług oraz lojalność, czyli innymi słowy: czy kupiliby ten sam produkt ponownie" - czytamy w Dzienniku Gazeta Prawna.
Po przeanalizowaniu wszystkich danych okazało się, że najbardziej zadowoleni są klienci sieci Play i Plus. Zdaniem badaczy, spore różnice w ocenach poszczególnych operatorów nie wynikają z różnic w cenach. Jakość jest mniej więcej podobna u wszystkich operatorów.
![](/themes/inzynieria/img/grafikidoart/QS.png)
Foto, video, animacje 3D, VR
Twój partner w multimediach.
Sprawdź naszą ofertę!
![](/themes/inzynieria/img/grafikidoart/ramka_QS.png)
Aby dodać komentarz musisz być zalogowany. Przejdź do formularza logowania/rejestracji.