Wcześniej prognozowano, że portale społecznościowe, np. Facebook, mogą odebrać poczcie elektronicznej sporo popularności, jednak zapowiedzi te okazały się przedwczesne. Internauci nadal chętnie wysyłają maile, chociaż zmienia się sposób korzystania z e-poczty.

Co więcej, ponad 90% pytanych firm uznało, że mailing jest niezwykle skuteczną metodą dotarcia do klienta, a 56% oszacowało, że ich firmy mają zamiar jeszcze częściej go wykorzystywać. Internauci cenią sobie newslettery, subskrypcję tego typu wiadomości deklaruje 86% odbiorców. Najczęściej czytają newslettery branżowe, reklamowe, a także programów lojalnościowych. Te ostatnie  docierają już do prawie 40% użytkowników e-poczty.

do rozwoju poczty elektronicznej w dużej części przyczyniła się popularyzacja serwisów zakupów grupowych, które dysponują łącznie kilkoma milionami adresów potencjalnych klientów. Oferty są do nich rozsyłane codziennie.

W sumie polski rynek marketingu e-mailowego stale rośnie – od ponad 82 mln zł w 2009 r. do 94,7 mln zł w roku ubiegłym. Ze względu na rosnącą liczbę osób pobierających pocztę przez smartfony, rynek ten będzie nadal rósł.