Jeszcze w 2008 r. smartfony, czyli zaawansowane telefony z dotykowym ekranem, stanowiły zaledwie 3% polskiego rynku. Jednak jak wynika z badania Generation Mobile 2012, kupujemy ich coraz więcej. Już teraz posiadanie smartfona deklaruje 36% internautów – 47% ankietowanych ma urządzenie krócej niż rok, a 39% nie dłużej niż dwa lata.

Aż 82% badanych przyznało, że zawsze mają urządzeni smartfon przy sobie, a jeśli nie, 35,4% czuje, że "bardzo im go brakuje i natychmiast chcieliby mieć swojego smartfona". Z kolei 85% użytkowników tego typu urządzeń jest z nich zadowolonych.

Jak wynika z badań, jedna piąta użytkowników korzysta ze smartfona w trakcie spotkań  biznesowych, kiedy przydaje się do nawiązania połączenia z internetem, przedstawienia prezentacji czy skorzystania ze skrzynki mailowej. Okazuje się jednak, że ponad połowa posiadaczy smartfonów używa ich w czasie obiadów rodzinnych, 44% w toalecie, 18% w kinie, a w kościele podczas mszy 5,4%.

Zdaniem ekspertów smartfony są takie ważne dla ich posiadaczy, ponieważ dla wielu stały się nieodłączną częścią codziennego życia za sprawa setek tysięcy aplikacji. Posiadacze smartfonów niemal dziesięciokrotnie częściej korzystają z serwisów informacyjnych (prawie 52%), częściej słuchają muzyki (62%), robią zdjęcia i filmy (45%), korzystają z serwisów społecznościowych (38%), oglądają wideo (35%) i grają (25%).