Z aparatów mogą być realizowane połączenia tylko na numery krajowe (stacjonarne i komórkowe). Niektóre numery zostały zablokowane, m.in. płatne infolinie. 

Aparaty - w charakterystycznym żółtym kolorze - znajdują się w następujących punktach:

•    w części ogólnodostępnej:
    - naprzeciwko punktu Visitor’s Centre (hala przylotów),
    - w rejonie kasy biletowej PLL LOT (hala check-in),

•    po kontroli bezpieczeństwa:
    - w części odlotów Schengen - przy sklepie Premium Food Gate,
    - w części odlotów non-Schengen - obok sklepu Keraniss.

Jest to autorski program pracowników Działu Obsługi Terminali, zrealizowany we współpracy z Działem Łączności. Dzięki współpracy z firmą T-Mobile korzystanie z telefonów jest bezpłatne.

To kolejne udogodnienie wprowadzone w ostatnim czasie na krakowskim lotnisku. Od czerwca pasażerowie, po przejściu kontroli bezpieczeństwa, mogą korzystać z bezpłatnych wózków dla dzieci, a od kilku tygodni w pokojach dla rodziców podróżujących z dziećmi znajdują się kuchenki mikrofalowe.

 

Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice - to międzynarodowy port lotniczy położony 11km od centrum Krakowa. Jest to obecnie drugi polski port lotniczy, po warszawskim Lotnisku Chopina, zarówno pod względem liczby odprawianych pasażerów, jak i liczby operacji lotniczych.