W 2009 r. z usług największego przewoźnika kolejowego nad Wisłą - Przewozów Regionalnych, uruchamiających ponad 3 tys. pociągów dziennie - skorzystało 121,4 mln pasażerów. Takie wyniki podaje Zespół Doradców Gospodarczych TOR. Zgodnie z nimi na drugim miejscu jest PKP Intercity z niemal 51,8 mln przewiezionych pasażerów. W roku 2008 było ich zaledwie 14,8 mln. Ta różnica wynika m.in. z przekazania ponad rok temu pociągów pospiesznych z Przewozów Regionalnych do PKP Intercity. Trzecim przewoźnikiem pod względem liczby pasażerów są Koleje Mazowieckie. Spółka w ubiegłym roku przewiozła ponad 51 mln pasażerów.

Kolej mimo wszystko odnotowała jednak pierwszy spadek sprzedanych biletów od 2005 r.
W 2009 r. siedem przedsiębiorstw działających w segmencie przewozów pasażerskich przewiozło w sumie o ponad 10 mln pasażerów mniej niż w roku 2008. Liczba klientów na kolei spadła z 291,7 mln do 281,5 mln.

Szacuje się, że największy wpływ na obniżenie liczny pasażerów miały takie czynniki jak kryzys gospodarczy oraz podniesienie cen biletów. Jak wynika z danych GUS, na kryzysie skorzystały jedynie linie lotnicze, które zwiększyły udział w krajowych przewozach pasażerskich o 400 tys. klientów.