Wsparcie dla wszystkich obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa

W branży wodnej i kanalizacyjnej konieczne jest prowadzenie działalności ściśle według istniejących uregulowań prawnych, z jednoczesną, szczególną dbałością o jakość dostarczonej wody, o zapewnienie ciągłości dostaw i utrzymania sprawności urządzeń, sieci wodociągów i kanalizacji. Nowoczesne systemy elektroniczne wspierają wszystkie obszary funkcjonowania przedsiębiorstw wodno-kanalizacyjnych. Między innymi, za pośrednictwem takich systemów można:

• kompleksowo obsługiwać klientów,
• rozliczać ilości zużytej wody,
• zarządzać inwestycjami,
• prowadzić procesy planistyczne,
• obsługiwać remonty i awarie,
• obsługiwać usterki zgłaszane przez odbiorców,
• zarządzać dokumentacją,
• kontrolować stopień realizacji budżetu,
• analizować działalność przedsiębiorstwa.

Wszystkie te funkcje spełniane są przez system ABS Billing, który wraz z systemem ERP dla przedsiębiorstw z sektora wodno-kanalizacyjnego jest dostarczany m.in. przez firmę ABS - Advanced Business Solutions sp. z o.o.

System bilingowy

Dostarczanie mediów wymaga wykorzystywania zintegrowanych rozwiązań informatycznych, wspierających poszczególne obszary działalności firmy. System bilingowy pozwala na wpieranie obsługi klienta oraz wyliczania i fakturowania należności za media. Na czym to polega? System gromadzi wszystkie niezbędne informacje związane z procesem akwizycji nowego klienta, formalności dotyczące zawartej umowy, a później współpracuje w aktywnym elektronicznym obiegu dokumentów i korespondencji z klientem. Za pośrednictwem systemu możliwy jest zdalny dostęp na bieżąco do informacji o stanie płatności, fakturowania klientów czy masowego ich rozliczania. System obsługuje również procesy związane z zarządzaniem infrastrukturą techniczną, takie jak stan płatności czy status zgłoszeń klienta. Rozwiązanie usprawnia masowe rozliczanie i fakturowanie klientów zarówno w terenie, jak i stacjonarnie w biurze. Proces ten można zautomatyzować w oparciu o skompletowane grupy rozliczeniowe ułożone według danego kryterium, np. numeru trasy. System obsługuje dowolną liczbę algorytmów wyliczania należności opartych o zdefiniowane taryfy opłat. Prezes zarządu ABS, Mirosław Kamiński tak określa system ABS Billing: rozwiązanie to powstało w odpowiedzi na oczekiwania rynku związane z chęcią wykorzystania jednolitego, zintegrowanego środowiska wspierającego pracę dostawców mediów w zakresie prac operacyjnych przy obsłudze klientów.