Mimo że pierwsze składy nie były wypełnione pasażerami, tak jak oczekiwał tego przewoźnik, frekwencja w późniejszych pociągach znacząco wzrosła. W popołudniowym kursie na trasie z Krakowa do Gdyni wszystkie miejsca były już zajęte.

Pendolino z pasażerami na polskie tory wyjechały po raz pierwszy w dniu 14 grudnia. Większość biletów na te przejazdy podróżni zakupili w promocyjnej cenie wynoszącej 49 zł.