W związku z upałami obejmującymi cały obszar Polski, PKP PLK wzmocniły służby zabezpieczenia technicznego. Na odcinkach linii szczególnie narażonych na wysokie temperatury prowadzone są dodatkowe kontrole. Jak zapewniają, jazdy patrolowe i dodatkowe obchody odbyły się na ponad 2 tys. km, m.in. na liniach: Warszawa–Kraków, Trzebinia–Oświęcim, Rybnik–Nędza czy Krotoszyn–Jarocin. 

Kontrole są prowadzone na bieżąco, szczególnie w godzinach popołudniowych, gdy temperatura powietrza jest najwyższa. Dostosowujemy działania na sieci kolejowej do warunków atmosferycznych. Zwiększamy liczbę pracowników i sprzętu oraz wprowadzamy dodatkowe patrole i obchody linii, by wakacyjne podróże przebiegały zgodnie z oczekiwaniami pasażerów – podkreśla Marek Olkiewicz, wiceprezes PKP PLK, i dodaje, że spółka (jako zarządca infrastruktury) na bieżąco współpracuje z przewoźnikami w celu zapewnienia pasażerom jak najwyższego komfortu podróży.

Przez całą dobę działa też Centrum Wsparcia Klienta, tj. jednostka dedykowana organizowaniu pomocy podróżnym w razie utrudnień w ruchu pociągów.

Pomimo wzmożonych działań prewencyjnych, upały mogą mieć wpływ na funkcjonowanie niektórych urządzeń. Prosimy o zaopatrzenie się w wodę przed podróżą – apelują PKP PLK. 

Ważna informacja: w razie ewentualnych opóźnień pociągów wynoszących powyżej 120 min. pasażerowie mogą skorzystać z napojów, które są wydawane na największych dworcach. PKP S.A. stara się, w miarę możliwości, zapewnić chłodne napoje dla wszystkich pasażerów, którzy doświadczyli trudności w podróży m.in. w związku z wysokimi temperaturami. Grupa PKP pamięta również o podróżujących ze zwierzętami – na 19 dworcach ustawione są miski z wodą – informują PKP PLK.

Załogi pociągów PKP Intercity i pracownicy ochrony zostali przeszkoleni z zasad udzielania pierwszej pomocy; w całym kraju jest rozlokowanych 157 zespołów szybkiego reagowania. Na sieci są także 63 pociągi sieciowe, służące do przeglądu i naprawy sieci trakcyjnej, narażonej na działanie wysokich temperatur. Nad bezpieczeństwem ruchu kolejowego czuwa ponad 1,7 tys. dyżurnych ruchu i dyspozytorów PKP Polskich Linii Kolejowych S.A.

Informacje o ruchu pociągów można sprawdzać na stronach internetowych: rozkład-pkp.pl, intercity.pl, a także dzwoniąc pod numer infolinii 19 757. Ponadto pasażerowie mogą korzystać z aplikacji IC Mobile Navigator oraz informacji dostępnej na stronie portalpasazera.pl. Pomocą służyć mają także drużyny konduktorskie.

Przeczytaj także: PKP PLK kontynuują modernizację w Wielkopolsce