Akcja ratownicza jest bardzo trudna, gdyż prowadzona jest na dużym terenie, a ponadto trzeba ostrożnie obchodzić się z podnoszonymi fragmentami konstrukcji, by nie spowodować osunięć i dalszych zagrożeń.

Na razie nie jest znana przyczyna zdarzenia. Lokalne media donoszą o prowadzonych na dachu pracach, które mogły być przyczyną tragedii. Zgodnie z projektem na dachu oddanego dwa lata temu budynku miał powstać ogród. Budynek o powierzchni około 500 m2 zdobył nagrodę w konkursie architektonicznym.