Jak podaje "Dziennik Gazeta Prawna", spółka obiecuje, że w rozliczeniach za 2010 r. opłata za internet będzie już wyodrębniona na fakturach. Obecnie jednak Telekomunikacja Polska nie zamierza wystawiać korekt faktur, które umożliwiłyby skorzystanie z ulgi internetowej.

Sprawą zajął się Urząd Komunikacji Elektronicznej, sprawujący funkcję kontrolną nad działaniem operatorów internetowych. Prezes UKE wystosował apel do T.P. SA o rozważenie możliwości wyszczególniania w fakturach opłaty za dostęp do internetu oraz ewentualnego wystawienia faktur korygujących. Operator telekomunikacyjny orzekł, że nie jest to możliwe ze względu na problemy regulacyjno-prawne. TP podkreśla, że wystawianie faktur, na których widnieje wyłącznie koszt całego pakietu, jest w pełni zgodne z obowiązującym prawem.