Stan zatrudnienia w działach IT w większości banków, które brały udział w analizie KPMG, utrzymuje się bez zmian, w niektórych wykazuje tendencję wzrostową. 63% banków zwiększyło zatrudnienie w działach IT w 2009 r., w stosunku do 29%, które zdecydowało się na redukcję. Obecnie pracownicy IT stanowią od 4 - 9% ogólnej liczby pracowników danej placówki. To dwukrotnie mniej niż wynosi światowa średnia. Można zastanawiać się nad tym, czy stanowi to dowód na efektywność organizacji IT w polskich bankach, czy też mówi o zbyt silnym obciążeniu tych działów w polskich bankach. Działy IT stanowią wsparcie techniczne dla średnio 85% ogółu pracowników banków komercyjnych oraz około 93% pracowników banków spółdzielczych.