W 2010 roku Polkomtel S.A. był nadal zdecydowanym liderem w najbardziej wartościowym segmencie rynku, czyli segmencie klientów kontraktowych. Ich baza na koniec roku wynosiła 7 460 tys. Udział Polkomtel S.A. w rynku klientów kontraktowych wynosi 31,8% i jest najwyższy na rynku. Udział klientów kontraktowych w całości bazy wciąż rośnie i obecnie wynosi 53%.
Baza użytkowników korzystających z ofert pre-paid liczyła na koniec 2010 roku 6 596 tys. Na koniec 2010 roku z usług sieci Plus korzystało 14 056 tys. klientów.