Na pokładzie promu, na którym wybuch pożar, znajdowało się 335 osób (298 pasażerów i 37 członków załogi). Na ratunek natychmiast został wysyłany śmigłowiec wojskowy oraz statek CJP Skalvis. Ponadto do akcji przygotowany został też statek ratowniczy Šakiai. Zmobilizowano także rosyjską flotę bałtycką. Po uruchomienia silnika promu nie odwołano akcji ratowniczej, nakazano jednostkom towarzyszyć promowi w drodze do portu w Kłajpedzie.


Prom Regina Seaways dryfował; w momencie wybuchu pożaru prom pływał po wodach międzynarodowych, około 135 km od Kaliningradu, między Polską a Litwą. Nie pojawiły się doniesienia o ofiarach.

Pasażerowie zostali prawdopodobnie przeniesieni do bezpiecznego miejsca na promie, ale jego silniki zostały wyłączone.

Przeczytaj także: Trzęsienie ziemi i tsunami w Indonezji [aktualizacja]