96% osób, które wzięły udział w badaniu, oceniło funkcjonowanie stołecznego metra jako dobre lub bardzo dobre. Taką ocenę otrzymała zdecydowana większość aspektów, które zostały poddane badaniu.

Częstotliwość kursowania

Zdecydowanej większości badanych podoba się również częstotliwość kursowania pociągów, które obsługują warszawskie metro. 90% respondentów ocenia pozytywnie częstotliwość kursowania metra w godzinach popołudniowych (od 14.00 do 19.00). Nieco mniej (87%) pozytywnie oceniło częstotliwość w godzinach 9.00–14.00. 85% badanych dobrze wypowiedziało się natomiast o kursowaniu pociągów w godzinach 5.00–9.00.  

Pozostałe czynniki

Badani mogli się wypowiedzieć również na temat szybkości kursowania pociągów. 94% z nich oceniło ją pozytywnie. Duży odsetek jest osób zadowolonych z punktualności metra (93%), a także jego bezpieczeństwa (93%)

Słabiej wypadła natomiast ocena dla udogodnień dla niepełnosprawnych. Pozytywnie ten aspekt oceniło 64% ankietowanych. Jednak należy podkreślić, że w porównaniu z poprzednimi edycjami badania grupa badanych, która pozytywnie oceniła udogodnienia dla niepełnosprawnych wzrosła.

Uczestnicy badania mogli także wybrać swoją ulubioną stację – okazała się nią stacja Plac Wilsona. Przede wszystkim ze względu na walory estetyczne i ciekawą architekturę.

Badanie zostało przeprowadzone na 28 stacjach I i II linii stołecznego metra. Na zlecenie spółki Metro Warszawskie przeprowadziła ją firma Kantar TNS. W badaniu udział wzięło 2 tys. respondentów.

Przeczytaj również: II linia metra: dwie stacje połączone